PREGUNTAS FRECUENTES

Información de compras

¿Cuáles son las formas de envío disponibles?

Los productos son enviados:

  • A domicilio en Lima Metropolitana: por los servicios de Rappi o Glovo.
  • A nivel nacional: por la empresa Olva Courier.

En ambos casos, el pago por el servicio de entrega lo realizará el COMPRADOR al momento de recibir el producto.

¿En cuánto tiempo llegarán los productos?

Los productos llegan en un tiempo de 24 – 72 horas después de haber realizado el pago, el tiempo de llegada dependerá del lugar de entrega de los mismos.

Formas de pago

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Los pagos son a través de:

  • Transferencia interbancaria.
  • Depósito en cuenta corriente.

¿Es seguro comprar en nuestra tienda online?

Se brinda la mayor seguridad en las ventas online. Además, se cuenta con el certificado SSL que asegura la confidencialidad de toda la información que los clientes proporcionan.

Pedidos y Devoluciones

¿Cómo hago un pedido?

Puedes realizarlo a través del uso de nuestro carrito de compras, este le indicará el precio final de la compra, este total deberá de ser depositado o transferido a la cuenta que se indica en el mismo.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

No se requiere.

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Todas tus preguntas podrás realizarlas enviando un mensaje al correo: consultas@laperladelosandes.com

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Antes de finalizar el pago, la cancelación del pedido debe de realizarse a través del carrito de compras. Después de finalizado el pago contactar a: …………………

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez confirmado el depósito o transferencia de pago se procederá a enviar el producto, en caso el producto se envíe por Olva Courier se enviará el número de remito, en caso el envío se realice con Glovo o Rappi se comunicará directamente con el cliente.

Mini Carrito de Compra